Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 88qh — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam với các sản phẩm thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và bắn cá đổi thưởng. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 88qh, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 88qh ngay lập tức. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu lại hoặc in ra tài liệu này để tham khảo khi cần thiết.

1. Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 88qh ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên 88qh, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ.

88qh bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

2. Điều kiện thành viên

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 88qh chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của riêng 88qh nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 88qh có quyền đóng băng tài khoản và hủy toàn bộ số dư liên quan.

2.2. Thông tin cá nhân

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền. 88qh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản tại 88qh. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng quanh quy định cược là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3. Tài khoản & mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88qh — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Mọi giao dịch, đặt cược hoặc thay đổi được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ, bất kể chúng có được thực hiện bởi chính bạn hay không. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88qh để được khóa tài khoản tạm thời.

4. Nạp tiền & rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán

88qh hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Thẻ quốc tế Visa và Mastercard cũng được chấp nhận trong một số trường hợp.

4.2. Yêu cầu nạp tiền

Mức nạp tối thiểu và tối đa được áp dụng tùy theo từng phương thức thanh toán. Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 88qh. 88qh có quyền từ chối các giao dịch đến từ nguồn bên thứ ba.

4.3. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thông thường, tiền được chuyển về trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm thực hiện giao dịch. 88qh bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường.

Số tiền rút về phải được gửi đến đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản chuyển tiền đến tài khoản sai do thành viên cung cấp thông tin không chính xác.

5. Khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 88qh đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện đó.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi bạn hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• 88qh có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm bot hoặc các phương pháp gian lận khác nhằm thu lợi bất chính từ chương trình thưởng.
• Mọi hành vi bị xác định là gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

6. Cược hợp lệ & kết quả

88qh cung cấp các sản phẩm cá cược đa dạng bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và bắn cá. Tất cả các kết quả được xác định dựa trên hệ thống tự động hoặc dữ liệu từ nguồn chính thức được 88qh xác nhận.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (bao gồm gián đoạn kết nối, lỗi phần mềm, hoặc hiển thị hệ số cược sai), 88qh bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản của thành viên. Quyết định cuối cùng trong trường hợp tranh chấp thuộc về 88qh.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 88qh:

1. Sử dụng thông tin giả mạo hoặc danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
2. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
4. Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị hệ số hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính — bất kỳ khoản thắng cược nào từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
5. Thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào kết quả trận đấu thể thao/sự kiện cược.
6. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định rút tiền.
7. Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, thù địch hoặc bất hợp pháp thông qua kênh hỗ trợ của 88qh.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hậu quả ngay lập tức bao gồm: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi liên quan đến tội phạm tài chính.

8. Bảo mật thông tin cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 88qh, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ 88qh, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

88qh áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua mạng internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn sử dụng dịch vụ trên cơ sở chấp nhận rủi ro này.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88qh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
• Mất dữ liệu do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).

Trách nhiệm tổng thể của 88qh đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

10. Thay đổi điều khoản

88qh có toàn quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập. Phiên bản Điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (sau khi hoàn tất các yêu cầu cược đang thực hiện) trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

11. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ 88qh, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 88qh qua kênh chat trực tiếp hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Khiếu nại sẽ được xem xét trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu hoặc bằng chứng bổ sung.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, 88qh sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này có tính ràng buộc với tất cả các bên liên quan.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được chấp nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến.

12. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 88qh.
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88qh luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi trong ngày.